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Q:始めてのお泊まりになりますが問題ないでしょうか
A:ホテルではグループを引率するスタッフが生活面（食事、風呂、就寝など）のサポートいたしますので安心してご参加ください。本イベントでは外泊をすることや様々なお子様との共同生活も、お子様の成長にとって重要な体験だと考えております。

Q:子供何人につき大人何名がつきますか
A:30名程度のお子様に対してグループ担当スタッフが1名帯同いたしますが、その他にも全体運営スタッフが10名程度と、スポーツの講師がそれぞれ1名～4名ほどいますので、イベントスタッフ全員でお子様をサポートさせていただきます。

Q:保護者は観戦可能ですか
A:保護者の観戦については、それぞれの会場設置される「観戦者スペース」内でご覧いただくことが可能です。（一部室内プログラムには観戦スペースはございません。）ご来場された保護者には受付にて検温と見学者IDを発行いたします。

Q:駅からの送迎はありますでしょうか
A:参加者および付き添いの方向けの送迎をご用意いたします。宿泊コース参加者向けは、新富士駅から会場までの送迎バスを運行致します。参加者には改めて運行スケジュールをお知らせいたします。

Q:活動中に子供に連絡を取れますか
A:携帯電話や貴重品は紛失防止のためお預かりしますが、お子様が携帯電話をご利用になる際は自由時間にて一時的に返却いたします。保護者からの連絡につきましては、当日緊急連絡用携帯電話へご連絡ください。

Q:活動中の様子はどのように知れますか
A:exPANDA公式SNSにてイベント様子は公開をする予定です。

Q:活動中の怪我や病気、事故などの対応方法はどのようになりますでしょうか
A:イベントに帯同するアスレチックトレーナーが初期手当をした後、必要に応じて保護者へ連絡をしたうえで医療機関へ搬送いたします。イベント中の怪我につきましては傷害保険が適応されますので、イベント後に怪我が発覚した場合はexPANDA事務局へご連絡ください。

Q:食事の取り方はどのようなりますでしょうか
Q:食事はみんなで食べますでしょうか
A:レストランスタッフがもりつけるセットメニュー形式となります。食品限定で追加（おかわり）可となります。4人掛けのテーブルでソーシャルディスタンスに対応した着席にて対応します。

Q:参加にあたっての持ち物は何になりますでしょうか
A:ご参加の皆様には4月中旬頃にイベントのスケジュールや持ち物が記載された、「事前案内資料」をメールにてお送りいたします。

Q:お風呂はみんな一緒に入りますでしょうか
A:大浴場にて人数制限した時間割り対応にて、最大20名/回でお風呂に入ります。

Q:子供だけの場合夜見回り、起こして頂けますでしょうか
A:お子様が就寝するまではスタッフが定期的に巡回いたします。また予めご希望いただければ、お子様を起こしてトイレを促すことも可能です。

Q:お風呂時間のサポートなどはありますでしょうか
A:必要に応じてグループ担当のスタッフがサポートいたします。

Q:洗濯はできますでしょうか
A:期間中お子様のウエアを洗濯することはできませんので、予めプログラム実施に必要な分のウエアをお持ちください。

Q:友達同士は同じ部屋になるか
A:ご希望いただければお友達同士を同じ部屋にご案内いたします。

Q:全部のスポーツを体験できますでしょうか
A:DAY2の「キッズスポーツフェスティバル」では一部選択制のスポーツもありますが、お子様が希望されたスポーツは体験が可能です。

Q:雨降ったときどうしますか
A:基本的には雨天でも実施いたしますが、プログラムが開催できないほどの荒天の場合は、室内での雨天プログラムに切り替えて実施いたします。

Q:グループ分けは男女混合になりますでしょうか
A:男女混合で振り分けます。

Q:競技する上でどこまでマスクの着用が必要ですか
A:基本的にプレー中マスクの着用は任意と致しますが、運動量の多い屋外スポーツではマスクを外してのプレーを推奨します。

Q:Go Toトラベルキャンペーンが再開された際は適応されますか
A:適応予定となります。（2021年3月1日現在）

Q:夜はパジャマとジャージどちらがよいでしょうか
A:荷物についての質問があるため割愛

Q:逃走中ってなんでしょうか
A:WEBサイトで説明されているため割愛